Cambios y devoluciones

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Tu satisfacción es nuestra prioridad. Cambios fáciles y sin complicaciones.

Plazo

Tienes 30 días naturales desde la recepción del producto para solicitar cambio o devolución.

Condiciones

  • Producto sin uso
  • Etiquetas originales
  • Empaque en buen estado
  • Ticket o comprobante de compra

Proceso

Escríbenos a soporte@vektor.com con tu número de orden y te enviaremos la guía prepagada.

Reembolso

Una vez recibido y revisado el producto, el reembolso se procesa en un plazo de 5 a 10 días hábiles.